Действующая редакция от: 5 октября 2026 года
Важно: Оплачивая участие, Заказчик подтверждает, что до совершения платежа полностью прочитал, оценил свой профессиональный опыт и принял условия отмены, возврата и настоящие Условия. Обязательные права потребителя, которые невозможно исключить соглашением сторон по применимому праву, сохраняются в полном объеме.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий документ является официальным предложением AirTouch LLC (компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная во Флориде, США; рег. номер L23000016132; адрес: 45 SW 9th St, Unit 3104, Miami, Florida 33130, USA; email: support@airtouch.education) заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к профессиональным мероприятиям AirTouch.
1.2. Настоящие Условия применяются ко всем мероприятиям (мастер-классам, воркшопам), продаваемым через сайт airtouch.education или платежные ссылки Stripe. Описание мероприятия в форме заказа, подтверждение платежа, настоящие Условия и Политика конфиденциальности совместно образуют единый Договор.
1.3. Целевая аудитория и статус Заказчика: Мероприятия предназначены для профессионального развития парикмахеров, колористов и специалистов индустрии красоты. При оформлении заказа Заказчик самостоятельно указывает, приобретает ли он участие для своей предпринимательской/профессиональной деятельности (B2B) или для личных целей (B2C). Правовой статус Заказчика определяется фактическими обстоятельствами и применимым законодательством. Мероприятия не являются программами государственного высшего или среднего профессионального образования, не влекут присвоения государственной квалификации и не гарантируют получение лицензии на работу в конкретной стране.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. До момента оплаты Заказчику предоставляются настоящие Условия и описание выбранного класса в форме, позволяющей их изучить и сохранить. Заказчик самостоятельно отмечает флажок согласия и совершает платеж, что является акцептом Оферты. Договор считается заключенным при успешном получении платежа Исполнителем. Исполнитель направляет на указанный email подтверждение заказа и копию принятой редакции Условий. Если письмо не дошло по техническим причинам, Заказчик обязан обратиться на support@airtouch.education.
2.2. Валюта заказа, полная сумма к оплате и применимые налоги указываются до подтверждения платежа. Оплата принимается через Stripe. За правильное определение применимых местных налогов и выполнение налоговых обязанностей (включая локальный Sales Tax или европейский VAT по месту проведения мероприятия) отвечает Исполнитель. Отдельные комиссии и конвертация валюты определяются условиями банка Заказчика и оплачиваются Заказчиком.
2.3. Если цена оплачивается частями (в рассрочку), график платежей и последствия просрочки фиксируются до первого платежа. До полной оплаты Исполнитель вправе приостановить допуск Участника к мероприятию.

3. СТУПЕНИ ОБУЧЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И ПРАВИЛА ПЛОЩАДКИ
3.1. Возраст: Участник должен быть не моложе 18 лет.
3.2. Последовательность ступеней обучения: Программа AirTouch включает три самостоятельные ступени. Для второй ступени рекомендуется предварительно пройти первую ступень у Владимира Сарбашева, для третьей - первую и вторую ступени. Материал предыдущих ступеней на последующих систематически не повторяется. Заказчик и Участник самостоятельно оценивают уровень своей подготовки. Если Участник осознанно выбирает вторую или третью ступень без рекомендованного базового обучения, субъективная сложность материала и необходимость самостоятельно восполнять знания не являются основанием для возврата средств при условии, что класс проведен в соответствии с его официальным описанием.
3.3. Язык и оснащение: Язык проведения, наличие перевода, перечень необходимых инструментов и дресс-код указываются в описании класса до оплаты. Участник самостоятельно обеспечивает наличие инструментов и владение языком. Если Исполнитель после покупки существенно меняет язык или накладывает новые непредвиденные расходы на инструменты, применяются правила существенного изменения (п. 6.3).
3.4. Исполнитель вправе отказать в практической работе или удалить Участника с площадки без возврата средств при опасном, агрессивном, оскорбительном поведении, нахождении в состоянии опьянения или грубом нарушении требований безопасности. Участник несет ответственность за материальный ущерб имуществу площадки, причиненный умышленно или по неосторожности.

4. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТОВ И ЧАРДЖБЭКОВ
4.1. Регистрационный сбор: В полную стоимость каждого билета включен Невозвратный регистрационный сбор в размере 20% от полной цены участия. Он взимается за обработку регистрации, резервирование ограниченного места в группе и покрытие расходов на организацию бронирования. Сбор не возвращается при одностороннем отказе Заказчика.
4.2. Сроки отмены:
- При получении заявления не позднее чем за 30 календарных дней до начала класса - удержание составляет 20% полной цены (невозвратный сбор), а 80% возвращается Заказчику.
- При более поздней отмене (от 29 дней и менее) или неявке (no-show) - удержание составляет 100% полной цены участия.
- Срок рассчитывается до объявленного времени начала класса по местному времени площадки. При опоздании Исполнитель по возможности допускает Участника к оставшейся части занятия, если это безопасно; само опоздание не является автоматическим основанием для полного исключения. Возврат по настоящему пункту инициируется Исполнителем в течение 14 календарных дней.
Заявление об отмене направляется на support@airtouch.education.
4.3. Отказ от права на отзыв для граждан ЕС (EU Waiver): В соответствии со статьей 16(l) Директивы ЕС о правах потребителей (Directive 2011/83/EU), право на 14-дневный безусловный возврат при дистанционной покупке не применяется к обучающим и досуговым мероприятиям с фиксированной датой. Совершая оплату, резиденты ЕС полностью отказываются от этого права.
4.4. Замена участника: Заказчик может один раз попросить заменить имя Участника без штрафов не позднее чем за 7 календарных дней до начала, если новый человек соответствует требованиям курса и ознакомлен с настоящими Условиями.
4.5. Платежные споры: Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю для добросовестного урегулирования любого платежного вопроса. Это не ограничивает его право обратиться в банк или Stripe. Стороны обязуются предоставлять достоверные сведения. При возникновении спора (чарджбэка) Исполнитель вправе передать банку или Stripe относящиеся к спору сведения в необходимом и законном объеме (логи акцепта, чеки, подтверждения неявки). Избыточные данные и медицинские документы в стандартный пакет не включаются.

5. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Личные обстоятельства Участника (болезнь, семейные дела, отмена транспорта или проблемы с получением визы) сами по себе не изменяют договорные правила отмены, если иное прямо не требуется применимым императивным законом. По своевременному обращению Исполнитель может (но не обязан) в качестве жеста доброй воли согласовать замену, перенос или кредит на обучение. Решение сообщается по email в течение 10 рабочих дней.
5.2. Рекомендация по страхованию: Заказчикам рекомендуется самостоятельно изучить возможность оформления стандартной туристической страховки с опцией покрытия отмены поездок.
5.3. Заказчик самостоятельно организует свой проезд, проживание и получение виз. В пределах, допускаемых применимым законодательством, Исполнитель не возмещает косвенные убытки и упущенную выгоду, а совокупная договорная ответственность ограничивается ценой соответствующего заказа. Эти ограничения не применяются к случаям мошенничества, умышленного нарушения, грубой неосторожности или вреда жизни и здоровью. Ограничение ответственности не уменьшает подлежащий возврату платеж в случае вины Исполнителя.
5.4. Отсутствие коммерческих гарантий: Результат обучения зависит от исходной подготовки и практики мастера. Исполнитель не гарантирует конкретный уровень последующего дохода, рост стоимости услуг участника или приток клиентов. Отзывы выпускников на сайте иллюстрируют их личный опыт и не являются гарантией аналогичного результата.

6. ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ
6.1. Страна, город и даты проведения фиксируются при покупке. Точный адрес площадки сообщается по электронной почте ориентировочно за два месяца до начала (или без задержки при поздней покупке). Перемещение площадки в пределах заявленного города не является существенным изменением договора.
6.2. Исполнитель вправе в разумных пределах изменить порядок тем, расписание внутри дня, вспомогательных преподавателей и бренд предоставляемого оборудования, если сохраняются объявленные основные темы, объем практической отработки, общая продолжительность и уровень программы.
6.3. При полной отмене класса или существенном изменении (смена города, основных дат, главного преподавателя, языка или формата программы) Исполнитель уведомляет Заказчика по email. Заказчик может согласиться с изменениями, перенести оплату на другой класс или получить полный (100%) возврат уплаченной суммы, включая регистрационный сбор. Возврат при отмене инициируется Исполнителем в течение 14 календарных дней. На выбор ответа Заказчику предоставляется не менее 7 дней; молчание не считается согласием, и при отсутствии ответа заказ отменяется с полным возвратом.
6.4. Обстоятельства вне разумного контроля (Форс-мажор): При обстоятельствах, которые невозможно было предвидеть или преодолеть (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, закрытие границ) и которые прямо препятствуют проведению класса, Исполнитель незамедлительно сообщает о них. Если проведение класса становится невозможным, применяется пункт 6.3 (полный возврат либо перенос/кредит строго с явного согласия Заказчика). Отсутствие рабочих разрешений или виз у спикера, которые Исполнитель должен был обеспечить самостоятельно, форс-мажором не признается.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Запрет записи: Непрерывная видео- или аудиозапись занятий, прямая трансляция (стриминг), съемка экранов со слайдами, презентаций и раздаточных методических материалов строго запрещены. Личные заметки, фото результатов работ и короткие фрагменты (до 15 секунд) для социальных сетей разрешены только с явного согласия преподавателя.
7.2. При нарушении запрета записи или трансляции курса в закрытые каналы Исполнитель вправе потребовать прекратить нарушение, а также прекратить участие Участника на площадке без возврата средств. Исполнитель и правообладатель бренда AirTouch вправе требовать все предусмотренные законом меры защиты, включая возмещение в судебном порядке доказанных убытков, упущенной выгоды и законных компенсаций.
7.3. Материалы курса и товарные знаки AirTouch являются интеллектуальной собственностью правообладателей. Запрещено копировать материалы для организации собственного обучения третьих лиц.
7.4. Съемка Исполнителем: Исполнитель может вести общую документальную съемку. Правила использования лиц участников в рекламе и их право на отказ от съемки (размещение в «зоне без камер») регулируются разделом 4 Политики конфиденциальности.

8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СУДЕБНАЯ ОГОВОРКА
8.1. К договору применяется право штата Флорида, США, в пределах, в которых такой выбор допустим законодательством. Выбор права не исключает обязательные императивные нормы страны проведения класса и не лишает Заказчика защиты, которую закон не позволяет отменить договором.
8.2. Все споры подлежат обязательным досудебным переговорам в течение 30 дней после получения письменной претензии на support@airtouch.education. Если спор между бизнес-субъектами (B2B) не урегулирован, он передается на рассмотрение в компетентные суды округа Майами-Дейд (Miami-Dade County), Флорида, США.
8.3. Порядок изменения Условий: Исполнитель имеет право изменять и обновлять положения настоящей Оферты в любой момент для будущих заказов. К конкретному заказу применяется исключительно та редакция Условий, которая действовала и была принята Заказчиком в момент совершения платежа. Исполнитель не имеет права изменять условия в одностороннем порядке задним числом для уже оплаченных заказов.