Versión vigente desde el: 5 de octubre de 2026
Aviso importante: Al abonar el importe de la participación, el Cliente confirma que, con carácter previo a la realización del pago, ha leído íntegramente, ha evaluado su propia experiencia profesional y ha aceptado las condiciones de cancelación, reembolso y los presentes Términos y Condiciones. Los derechos imperativos de los consumidores que no puedan excluirse por acuerdo entre las partes conforme a la legislación aplicable se mantienen vigentes en su totalidad.

1. DISPOSICIONES GENERALES Y OBJETO DEL CONTRATO
1.1. El presente documento constituye una oferta pública vinculante de AirTouch LLC (sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Florida, EE. UU.; número de registro L23000016132; domicilio social: 45 SW 9th St, Unit 3104, Miami, Florida 33130, USA; correo electrónico: support@airtouch.education) (en adelante, el "Prestador") para celebrar un contrato de prestación de servicios de información y consultoría y de concesión de acceso a los eventos profesionales de AirTouch.
1.2. Los presentes Términos se aplican a todos los eventos (clases magistrales, talleres / workshops) comercializados a través del sitio web airtouch.education o mediante enlaces de pago de Stripe. La descripción del evento en el formulario de pedido, la confirmación del pago, los presentes Términos y la Política de Privacidad conforman conjuntamente un único Contrato integrado.
1.3. Público objetivo y condición jurídica del Cliente: Los eventos están destinados al desarrollo y perfeccionamiento profesional de peluqueros, estilistas, coloristas y profesionales del sector de la belleza. Al formalizar el pedido, el Cliente indica bajo su propia responsabilidad si adquiere la participación para su actividad empresarial o profesional (B2B) o para fines personales (B2C). La condición jurídica del Cliente se determinará por las circunstancias de hecho y la legislación aplicable. Los eventos no constituyen programas estatales de educación superior ni de formación profesional reglada, no otorgan ninguna titulación oficial reconocida por el Estado ni garantizan la obtención de una licencia profesional para ejercer en un país determinado.

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y CONDICIONES DE PAGO
2.1. Antes de proceder al pago, se ponen a disposición del Cliente los presentes Términos y la descripción de la formación seleccionada en un formato que permite su lectura y conservación. El Cliente marca por sí mismo la casilla de aceptación (checkbox) y realiza el pago, lo cual constituye la aceptación expresa de la Oferta. El Contrato se considera perfeccionado en el momento de la recepción efectiva del pago por parte del Prestador. El Prestador enviará al correo electrónico indicado la confirmación del pedido y una copia de la versión aceptada de los Términos. Si el correo no llegara por causas técnicas, el Cliente deberá ponerse en contacto con support@airtouch.education.
2.2. La divisa del pedido, el importe total a pagar y los impuestos aplicables se indican antes de confirmar el pago. Los pagos se procesan a través de Stripe. El Prestador es responsable de determinar correctamente los impuestos locales aplicables y de cumplir con las obligaciones tributarias correspondientes (incluyendo el impuesto sobre las ventas local o Sales Tax, o el IVA europeo en el lugar de celebración del evento). Las comisiones bancarias adicionales y los gastos por conversión de divisas se rigen por las condiciones de la entidad bancaria del Cliente y correrán íntegramente a cargo de este.
2.3. Si el precio se abona de forma fraccionada (a plazos), el calendario de pagos y las consecuencias del impago o mora se fijarán antes del primer pago. Hasta que no se haya abonado la totalidad del precio, el Prestador tendrá derecho a suspender la admisión del Participante al evento.

3. NIVELES DE FORMACIÓN, REQUISITOS Y NORMAS DEL RECINTO
3.1. Edad mínima: El Participante deberá ser mayor de 18 años.
3.2. Secuencia de los niveles de formación: El programa AirTouch consta de tres niveles independientes. Para cursar el segundo nivel se recomienda haber superado previamente el primer nivel con Vladimir Sarbashev; para el tercer nivel se recomienda haber cursado el primero y el segundo nivel. El temario de los niveles anteriores no se repite sistemáticamente en los niveles posteriores. El Cliente y el Participante evalúan bajo su propia responsabilidad su nivel de preparación. Si el Participante elige conscientemente el segundo o tercer nivel sin contar con la formación básica recomendada, la dificultad subjetiva del material y la necesidad de suplir por cuenta propia las carencias formativas no constituirán motivo de reembolso, siempre que la clase se imparta de conformidad con su descripción oficial.
3.3. Idioma y equipamiento: El idioma de impartición, la disponibilidad de traducción o interpretación, la lista de herramientas necesarias y el código de vestimenta (dress code) se especifican en la descripción de la clase antes del pago. El Participante es el único responsable de acudir con las herramientas requeridas y de poseer un dominio suficiente del idioma. Si, con posterioridad a la compra, el Prestador modifica sustancialmente el idioma o impone nuevos gastos imprevistos en herramientas, se aplicarán las reglas relativas a las modificaciones sustanciales (cláusula 6.3).
3.4. El Prestador se reserva el derecho a denegar la realización de prácticas o a expulsar al Participante del recinto sin derecho a reembolso en caso de conducta peligrosa, agresiva u ofensiva, estado de embriaguez o intoxicación, o incumplimiento grave de las normas de seguridad. El Participante responderá de los daños materiales causados a las instalaciones o bienes del recinto por dolo o negligencia.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REEMBOLSOS Y CONTRACARGOS (CHARGEBACKS)
4.1. Cuota de inscripción: El precio total de cada entrada incluye una Cuota de inscripción no reembolsable equivalente al 20% del precio total de participación. Dicha cuota se cobra en concepto de tramitación del registro, reserva de una plaza limitada en el grupo y cobertura de los costes de gestión de la reserva. Esta cuota no será reembolsable en caso de desistimiento o cancelación unilateral por parte del Cliente.
4.2. Plazos de cancelación:
- Si la solicitud de cancelación se recibe con una antelación mínima de 30 días naturales respecto al inicio de la clase: se retendrá el 20% del precio total (cuota no reembolsable) y se reembolsará el 80% restante al Cliente.
- En caso de cancelación posterior (29 días naturales o menos antes del inicio) o de no presentación (no-show): se retendrá el 100% del precio total de participación.
- El plazo se calcula hasta la hora anunciada de inicio de la clase según la hora local del recinto. En caso de retraso, el Prestador permitirá, en la medida de lo posible, la incorporación del Participante al resto de la sesión siempre que resulte seguro; el mero retraso no constituye por sí mismo causa automática de exclusión total. Cualquier reembolso procedente conforme a esta cláusula será ordenado por el Prestador en un plazo de 14 días naturales.
Las solicitudes de cancelación deberán enviarse a support@airtouch.education.
4.3. Exclusión del derecho de desistimiento para residentes en la UE (Renuncia UE): De conformidad con el artículo 16, letra l), de la Directiva sobre los derechos de los consumidores de la UE (Directiva 2011/83/UE), el derecho legal de desistimiento incondicional de 14 días en las compras a distancia no es aplicable a los eventos formativos o de esparcimiento que prevean una fecha o un período de ejecución específicos. Al realizar el pago, los residentes en la UE reconocen esta excepción y renuncian plenamente a dicho derecho.
4.4. Sustitución del participante: El Cliente podrá solicitar por una sola vez el cambio de nombre del Participante sin penalización alguna hasta 7 días naturales antes del inicio del evento, siempre que la nueva persona cumpla los requisitos del curso y haya leído y aceptado los presentes Términos.
4.5. Disputas de pago: El Cliente tiene derecho a dirigirse al Prestador para resolver de buena fe cualquier incidencia relacionada con el pago, sin que ello limite su derecho a acudir a su entidad bancaria o a Stripe. Ambas partes se comprometen a facilitar información veraz. En caso de surgir una disputa de pago (contracargo o chargeback), el Prestador estará facultado para remitir al banco o a Stripe la información pertinente sobre la controversia en la medida necesaria y legítima (registros de aceptación, recibos, pruebas de asistencia o de inasistencia). No se incluirán datos excesivos ni documentación médica en el expediente estándar.

5. CIRCUNSTANCIAS EXCEOPCIONALES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
5.1. Las circunstancias personales del Participante (enfermedad, asuntos familiares, cancelación de medios de transporte o problemas con la obtención de visados) no alteran por sí mismas las reglas contractuales de cancelación, salvo que una ley imperativa aplicable exija expresamente lo contrario. Previa solicitud oportuna, el Prestador podrá (a su entera discreción y sin estar obligado a ello), como gesto de buena voluntad, acordar una sustitución, un cambio de fecha o un crédito formativo. La decisión se comunicará por correo electrónico en un plazo de 10 días hábiles.
5.2. Recomendación sobre seguros: Se recomienda encarecidamente a los Clientes que valoren por su cuenta la contratación de un seguro de viaje estándar que incluya cobertura por cancelación de viajes o eventos.
5.3. El Cliente gestiona por su propia cuenta su desplazamiento, alojamiento y obtención de visados. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Prestador no responderá de los daños indirectos ni del lucro cesante, y la responsabilidad contractual total acumulada del Prestador quedará limitada al precio abonado por el pedido correspondiente. Estas limitaciones no se aplicarán en casos de fraude, dolo, negligencia grave o daños a la vida o a la integridad física. La limitación de responsabilidad no reduce el importe del reembolso debido en caso de incumplimiento imputable al Prestador.
5.4. Ausencia de garantías comerciales: El resultado de la formación depende de la preparación previa y de la práctica posterior del profesional. El Prestador no garantiza ningún nivel concreto de ingresos futuros, ni el incremento de las tarifas de los servicios del participante ni la captación de clientes. Los testimonios de antiguos alumnos publicados en el sitio web ilustran sus experiencias personales y no constituyen garantía de obtener resultados similares.

6. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN DEL EVENTO POR EL PRESTADOR
6.1. El país, la ciudad y las fechas de celebración quedan fijados en el momento de la compra. La dirección exacta del recinto se comunicará por correo electrónico aproximadamente dos meses antes del inicio (o sin demora en caso de compra de última hora). El cambio de ubicación del recinto dentro de la misma ciudad anunciada no constituye una modificación sustancial del Contrato.
6.2. El Prestador tendrá derecho a modificar dentro de límites razonables el orden de los temas, el horario dentro de la jornada, los instructores asistentes y la marca del equipamiento proporcionado, siempre que se mantengan los temas principales anunciados, el volumen de práctica, la duración total y el nivel del programa.
6.3. En caso de cancelación total de la clase o de modificación sustancial (cambio de ciudad, fechas principales, instructor principal, idioma o formato del programa), el Prestador lo notificará al Cliente por correo electrónico. El Cliente podrá optar por aceptar los cambios, trasladar el pago a otra clase o recibir el reembolso íntegro (100%) del importe abonado, incluida la cuota de inscripción. El reembolso por cancelación será iniciado por el Prestador en un plazo de 14 días naturales. Se concederá al Cliente un plazo mínimo de 7 días para responder; el silencio no se considerará aceptación y, a falta de respuesta, el pedido se cancelará con reembolso íntegro.
6.4. Circunstancias fuera del control razonable (Fuerza Mayor): Ante circunstancias imprevisibles o inevitables (desastres naturales, epidemias, conflictos bélicos, cierre de fronteras) que impidan directamente la celebración de la clase, el Prestador informará de ello sin demora. Si la celebración de la clase resulta imposible, se aplicará la cláusula 6.3 (reembolso íntegro o bien cambio de fecha/crédito estrictamente con el consentimiento expreso del Cliente). La falta de permisos de trabajo o de visados del ponente que el Prestador debiera haber gestionado por su cuenta no tendrá la consideración de fuerza mayor.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. Prohibición de grabación: Queda terminantemente prohibida la grabación continua de vídeo o audio de las sesiones, la transmisión en directo (streaming), así como fotografiar o grabar pantallas con diapositivas, presentaciones y materiales didácticos impresos. Las notas personales, las fotografías de los resultados de los trabajos realizados y los fragmentos breves de vídeo (de hasta 15 segundos) para redes sociales solo están permitidos con el consentimiento expreso del instructor.
7.2. En caso de incumplimiento de la prohibición de grabar o retransmitir el curso en canales privados, el Prestador tendrá derecho a exigir el cese inmediato de la infracción, así como a dar por finalizada la participación del Participante en el recinto sin derecho a reembolso. El Prestador y el titular de la marca AirTouch podrán ejercer todas las acciones de protección previstas por la ley, incluida la reclamación judicial de los daños y perjuicios probados, el lucro cesante y las indemnizaciones legales correspondientes.
7.3. Los materiales del curso y las marcas comerciales AirTouch son propiedad intelectual exclusiva de sus respectivos titulares. Queda prohibido copiar o reproducir los materiales para organizar formaciones propias dirigidas a terceros.
7.4. Grabación por parte del Prestador: El Prestador podrá realizar grabaciones documentales generales durante el evento. Las normas sobre el uso de la imagen de los participantes con fines publicitarios y su derecho a oponerse a la grabación (ubicación en una «zona libre de cámaras») se rigen por la Sección 4 de la Política de Privacidad.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
8.1. El presente Contrato se rige por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., en la medida en que dicha elección de ley sea admisible conforme a la legislación vigente. Esta elección de ley no excluye las normas imperativas de obligado cumplimiento del país de celebración de la clase ni priva al Cliente consumidor de la protección que la ley no permite suprimir mediante contrato.
8.2. Todas las controversias estarán sujetas a una negociación extrajudicial previa obligatoria durante un plazo de 30 días a partir de la recepción de una reclamación por escrito enviada a support@airtouch.education. Si una controversia entre sujetos empresariales o profesionales (B2B) no se resuelve amistosamente, se someterá a los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade (Miami-Dade County), Florida, EE. UU.
8.3. Modificación de los Términos: El Prestador tiene derecho a modificar y actualizar las disposiciones de la presente Oferta en cualquier momento para futuros pedidos. A cada pedido concreto se le aplicará exclusivamente la versión de los Términos que estuviera vigente y hubiera sido aceptada por el Cliente en el momento de realizar el pago. El Prestador no tiene derecho a modificar las condiciones unilateralmente con carácter retroactivo para los pedidos que ya hayan sido abonados.